Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Воронцова Владимира Александровича и содержит условия оказания услуг по организации индивидуальных водных прогулок на катерах с капитаном. Перед оформлением заявки, бронированием прогулки и внесением оплаты Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя и адресованный неопределённому кругу лиц.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Воронцов Владимир Александрович, оказывающий услуги по организации индивидуальных водных прогулок на катерах с капитаном.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://balticboat.ru/.
1.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, оформляющее заявку и/или оплачивающее услугу для себя и/или иных лиц.
1.5. Гости или пассажиры — лица, участвующие в прогулке вместе с Заказчиком.
1.6. Услуга — организация индивидуальной водной прогулки на катере с капитаном по согласованным сторонами условиям: выбранному катеру, дате, времени, продолжительности, маршруту, месту посадки и высадки, количеству гостей и стоимости.
1.7. Прогулка — фактическое нахождение Заказчика и/или его гостей на борту катера в рамках оплаченного времени.
1.8. Катер или судно — маломерное судно, предоставляемое для проведения прогулки с капитаном. Управление судном осуществляется только капитаном Исполнителя или привлечённым Исполнителем капитаном. Самостоятельное управление судном Заказчиком или гостями не допускается.
1.9. Заявка — обращение Заказчика через сайт, форму бронирования, корзину, мессенджер, социальные сети, телефон, электронную почту, агрегатор или иной канал связи с целью согласования и бронирования прогулки.
1.10. Бронирование — закрепление за Заказчиком определённой даты, времени, катера и продолжительности прогулки после согласования условий и получения Исполнителем полной оплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
1.11. Причал — место посадки и/или высадки Заказчика и гостей. Базовый причал указывается Исполнителем при согласовании бронирования. Посадка и/или высадка на иных причалах возможна только по предварительному согласованию и может оплачиваться дополнительно.
1.12. Платёжный сервис или банк-эквайер — банк, платёжный провайдер или иной сервис, через который осуществляется приём оплаты банковскими картами и иными доступными способами.

1. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по организации индивидуальной водной прогулки на катере с капитаном.
2.2. Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается любое из следующих действий Заказчика: оформление заявки на сайте с подтверждением согласия с условиями Оферты, внесение оплаты за прогулку, оформление заказа через корзину, переход к оплате, письменное подтверждение бронирования в переписке с Исполнителем после получения условий прогулки.
2.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объёме без исключений.
2.4. Заказчик подтверждает, что действует добровольно, обладает необходимой дееспособностью и вправе оформить бронирование от своего имени и/или от имени сопровождающих его лиц.
2.5. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по организации индивидуальной водной прогулки на катере с капитаном, а Заказчик обязуется оплатить услугу и соблюдать условия прогулки, правила безопасности и требования капитана.
2.6. Услуга не является передачей катера в самостоятельное владение, пользование или управление Заказчику. Катер предоставляется только с капитаном. Заказчик и гости не вправе управлять судном, вмешиваться в действия капитана, находиться в технических зонах судна без разрешения капитана, нарушать правила безопасности и требования капитана.
2.7. Информация о катерах, маршрутах, вместимости, оснащении, стоимости и доступных форматах прогулок размещается на сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах, агрегаторах или сообщается Заказчику индивидуально.
2.8. Фотографии катеров и маршрутов на сайте и в рекламных материалах носят информационный характер. Фактический внешний вид катера, комплектация и маршрут могут незначительно отличаться в зависимости от сезона, погодных условий, технического состояния судна, навигационных ограничений и иных обстоятельств.
2.9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных частей услуги, включая капитанов, собственников судов, причальные службы, фотографов, декораторов, музыкантов, гидов и иных партнёров. При этом ответственность перед Заказчиком за организацию услуги несёт Исполнитель в пределах условий настоящей Оферты и действующего законодательства Российской Федерации.

1. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по организации индивидуальной водной прогулки на катере с капитаном в Санкт-Петербурге и/или по согласованной акватории.
3.2. Конкретные условия прогулки согласуются сторонами при оформлении заявки или заказа, в том числе: дата и время прогулки, выбранный катер, продолжительность прогулки, ориентировочный маршрут, количество гостей, место посадки и высадки, стоимость услуги и дополнительные услуги, если они заказываются отдельно.
3.3. Заявка Заказчика сама по себе не является подтверждённым бронированием. Исполнитель проверяет доступность катера, капитана, времени, причала и маршрута, после чего сообщает Заказчику возможность проведения прогулки и итоговые условия.
3.4. Бронирование считается подтверждённым после одновременного выполнения следующих условий: Исполнитель подтвердил возможность проведения прогулки на согласованных условиях, Заказчик внёс оплату в согласованном размере, Исполнитель получил подтверждение успешной оплаты от банка, платёжного сервиса или иного платёжного инструмента.
3.5. До момента внесения оплаты Исполнитель не гарантирует сохранение выбранной даты, времени и катера за Заказчиком.

1. Порядок оформления заявки и подтверждения бронирования

4.1. Для оформления заявки Заказчик оставляет свои контактные данные на сайте, оформляет заказ через корзину, связывается с Исполнителем через мессенджер, социальные сети, телефон, электронную почту, агрегатор или иной канал связи.
4.2. При оформлении заявки Заказчик сообщает Исполнителю необходимую информацию: имя, номер телефона, адрес электронной почты, желаемую дату и время прогулки, количество гостей, желаемую продолжительность прогулки, предпочтительный катер или формат прогулки, пожелания по маршруту, причалу и дополнительным услугам.
4.3. При оформлении заказа через корзину единицей услуги может являться один час аренды конкретного катера. В этом случае количество услуги в корзине означает количество часов аренды, а итоговая стоимость рассчитывается как стоимость одного часа, умноженная на выбранное количество часов.
4.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для организации прогулки, включая сведения о наличии среди гостей детей, пожилых людей, лиц с ограниченной мобильностью, беременных женщин или иных обстоятельств, которые могут иметь значение для безопасности и организации прогулки.
4.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если из-за неверно указанного телефона, email, мессенджера, времени, даты, количества гостей или иных данных услуга не может быть оказана надлежащим образом, такие последствия относятся к зоне ответственности Заказчика.
4.6. Переписка сторон в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте и через агрегаторы может использоваться как подтверждение согласованных условий бронирования, изменений, оплаты, отмены или переноса прогулки.

1. Цена услуги и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуги определяется исходя из выбранного катера, даты, времени, продолжительности прогулки, маршрута, места посадки и высадки, количества гостей, сезонности и дополнительных услуг.
5.2. Актуальная стоимость указывается на сайте, в карточке катера, в корзине, в переписке с Исполнителем, в карточке услуги на агрегаторе или сообщается Заказчику индивидуально до внесения оплаты.
5.3. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. При этом стоимость уже подтверждённого и оплаченного бронирования не изменяется, если Заказчик не меняет условия прогулки.
5.4. Оплата может производиться банковской картой, банковским переводом, через платёжные сервисы, через агрегаторы бронирования или иным способом, согласованным с Исполнителем.
5.5. При оплате банковской картой к оплате принимаются карты платёжных систем МИР, Visa, MasterCard, если соответствующие платёжные системы поддерживаются банком-эквайером или платёжным сервисом на момент оплаты.
5.6. Если оплата банковской картой осуществляется через интернет-эквайринг ВТБ, проведение платежа осуществляется через защищённую платёжную страницу Банка ВТБ (ПАО) с использованием банковских карт платёжных систем, доступных на стороне банка.
5.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от банка, платёжного сервиса или агрегатора.
5.8. Если Заказчик меняет условия прогулки после оплаты, включая увеличение продолжительности, изменение маршрута, выбор другого катера, изменение причала или добавление дополнительных услуг, Исполнитель вправе произвести перерасчёт стоимости. Доплата вносится Заказчиком до оказания услуги или в ином порядке, согласованном сторонами.
5.9. Если оплата производится через агрегатор, банк или платёжный сервис, порядок списания, возврата и удержания комиссий может дополнительно регулироваться правилами соответствующего сервиса.
5.10. Исполнитель не осуществляет продажу алкогольной продукции. Если Заказчик приносит напитки или еду самостоятельно, их пронос и употребление должны быть предварительно согласованы с Исполнителем и не должны нарушать правила безопасности, требования капитана и действующее законодательство Российской Федерации.

1. Оплата банковской картой и безопасность платежей

6.1. При оплате банковской картой Заказчик может быть перенаправлен на защищённую платёжную страницу банка-эквайера или платёжного сервиса.
6.2. Для оплаты банковской картой Заказчику может потребоваться указать данные банковской карты на защищённой платёжной странице: номер карты, срок действия карты, имя держателя карты, CVC2/CVV2-код и иные данные, необходимые для проведения платежа.
6.3. Реквизиты банковской карты вводятся Заказчиком на стороне банка-эквайера или платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты, CVC/CVV-код и иные данные, достаточные для самостоятельного проведения платежа.
6.4. Передача платёжной информации осуществляется по защищённым каналам связи с использованием современных методов проверки, шифрования и защиты данных, применяемых банком-эквайером или платёжным сервисом.
6.5. Введённая Заказчиком платёжная информация не предоставляется Исполнителем третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правилами платёжных систем, правилами банка-эквайера или платёжного сервиса.
6.6. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с правилами соответствующих платёжных систем, банка-эквайера и применимого законодательства Российской Федерации.
6.7. Исполнитель может получать от банка-эквайера или платёжного сервиса сведения о статусе платежа, сумме оплаты, номере транзакции, заказе, бронировании, отмене оплаты или возврате денежных средств в объёме, необходимом для исполнения договора, подтверждения оплаты и ведения учёта.
6.8. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Заказчику направляется кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, способом, доступным на стороне применяемой онлайн-кассы, банка, платёжного сервиса или агрегатора.

1. Что входит и не входит в стоимость

7.1. Если иное не согласовано сторонами, в стоимость прогулки входит предоставление катера с капитаном на согласованное время, стандартный маршрут в пределах согласованной продолжительности, базовое топливо для согласованного маршрута, стандартная подготовка катера к прогулке и базовое оснащение катера, указанное в описании конкретного судна.
7.2. В зависимости от выбранного катера на борту могут быть доступны пледы, бокалы, стаканчики, музыка, тент, столик, биотуалет, раковина, зона для отдыха и иные элементы оснащения. Точный перечень оснащения зависит от конкретного катера и указывается в описании или согласуется с Заказчиком до бронирования.
7.3. Если иное прямо не согласовано сторонами, в стоимость не входят еда и напитки, украшение катера, цветы, декор, услуги фотографа, видеографа, гида, музыкантов, ведущего, трансфер до причала и обратно, посадка или высадка на дополнительных или небазовых причалах, увеличение продолжительности прогулки, изменение маршрута, требующее дополнительного времени, топлива или перегона катера, скоростные активности, буксировка, водные развлечения и иные специальные форматы, сборы, комиссии и услуги третьих лиц, если они не были включены в согласованную стоимость.
7.4. Заказчик вправе взять с собой еду и напитки, если это не запрещено правилами конкретного катера и предварительно согласовано с Исполнителем.
7.5. Исполнитель вправе ограничить пронос продуктов и напитков, которые могут испачкать салон, повредить имущество или создать угрозу безопасности, включая красящие напитки, красящие продукты и иные аналогичные продукты.

1. Условия оказания услуги, доставка и экспортная деятельность

8.1. Доставка физического товара не осуществляется, поскольку предметом договора является оказание услуги по организации водной прогулки на катере с капитаном.
8.2. Услуга оказывается очно в согласованные сторонами дату и время. Посадка и высадка Заказчика и гостей осуществляются на согласованном причале.
8.3. Электронные материалы, билеты или иные физические товары Заказчику не доставляются, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.
8.4. Экспортная деятельность Исполнителем в рамках настоящей Оферты не осуществляется. Услуги оказываются на территории Российской Федерации.

1. Маршрут, время прогулки и причалы

9.1. Маршрут прогулки согласуется заранее и зависит от продолжительности бронирования, выбранного катера, места посадки, погодных условий, навигационной обстановки, уровня воды, разводки мостов, ограничений движения и распоряжений уполномоченных органов.
9.2. Указанный на сайте или в переписке маршрут является ориентировочным, если стороны прямо не согласовали иное. Фактический маршрут может быть изменён капитаном по соображениям безопасности, погодным условиям, навигационным ограничениям, техническим обстоятельствам или требованиям уполномоченных органов.
9.3. Окончательное решение о возможности прохождения конкретного участка маршрута принимает капитан. Требования капитана по безопасности обязательны для Заказчика и гостей.
9.4. Продолжительность прогулки исчисляется с согласованного времени начала бронирования, а не с момента фактического прибытия Заказчика, если опоздание произошло по вине Заказчика или его гостей.
9.5. Если Заказчик хочет изменить время, маршрут, катер, причал, продолжительность или количество гостей, он обязан заранее согласовать это с Исполнителем. Изменение условий возможно только при наличии технической и организационной возможности и может потребовать доплаты.
9.6. Посадка и высадка осуществляются на базовом причале, если иное не согласовано сторонами. Посадка и/или высадка на другом причале возможна только по предварительному согласованию и может оплачиваться дополнительно.
9.7. Если для посадки или высадки на другом причале требуется перегон катера, ожидание, оплата причальной инфраструктуры или дополнительное время, такие расходы могут быть включены в стоимость услуги или оплачены отдельно.

1. Опоздание Заказчика и гостей

10.1. Заказчик обязан прибыть к месту посадки заранее, чтобы прогулка началась в согласованное время.
10.2. При опоздании Заказчика или гостей время прогулки не переносится автоматически и не продлевается бесплатно. Опоздание включается в оплаченное время бронирования.
10.3. Если Заказчик опоздал, прогулка может быть сокращена на время опоздания, при этом стоимость услуги не уменьшается.
10.4. Продление прогулки возможно только при наличии свободного времени у катера и капитана и оплачивается дополнительно по тарифам Исполнителя.
10.5. Если Заказчик или гости не прибыли на прогулку и не предупредили Исполнителя, такое обстоятельство считается неявкой Заказчика. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов.

1. Правила поведения и безопасность на борту

11.1. Заказчик обязуется соблюдать правила безопасности на воде, бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц, а также обеспечить соблюдение правил всеми гостями.
11.2. На борту запрещается управлять катером или вмешиваться в действия капитана, находиться в состоянии сильного алкогольного, наркотического или иного опьянения, создающего угрозу безопасности, создавать угрозу жизни и здоровью пассажиров, капитана или третьих лиц, прыгать за борт без разрешения капитана, перегружать катер сверх допустимого количества пассажиров, портить имущество, салон, оборудование и элементы катера, использовать пиротехнику, открытый огонь и иные опасные предметы без согласования, нарушать требования капитана и действующие правила нахождения на воде.
11.3. Капитан вправе отказать в посадке или досрочно завершить прогулку, если поведение Заказчика или гостей создаёт угрозу безопасности, нарушает правила нахождения на борту, требования законодательства или условия настоящей Оферты.
11.4. В случае повреждения имущества по вине Заказчика или гостей Заказчик обязуется возместить причинённый ущерб в полном объёме.
11.5. Несовершеннолетние лица допускаются на прогулку только в сопровождении Заказчика или иного совершеннолетнего сопровождающего лица. Несовершеннолетние пассажиры учитываются в общем количестве гостей и допустимой вместимости катера.
11.6. Заказчик обязан заранее уведомить Исполнителя о наличии среди гостей детей, пожилых людей, лиц с ограниченной мобильностью, беременных женщин, а также иных обстоятельств, которые могут иметь значение для безопасности и организации прогулки.

1. Плохая погода, ограничения и техническая невозможность выхода

12.1. Водная прогулка может быть перенесена, изменена или отменена по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сильный ветер, грозу, ливень, туман, небезопасную волну, резкое ухудшение погодных условий, распоряжения уполномоченных органов, закрытие движения по отдельным акваториям, ограничения навигации, техническую неисправность катера, обстоятельства непреодолимой силы и иные обстоятельства, препятствующие безопасному оказанию услуги.
12.2. Решение о безопасности выхода на воду принимает капитан и/или Исполнитель. Требования капитана по безопасности обязательны для Заказчика и гостей.
12.3. Если выход на воду небезопасен или невозможен до начала прогулки, Исполнитель предлагает Заказчику один из вариантов: перенос прогулки на другую дату или время, замену катера на другой доступный катер аналогичного или подходящего класса, изменение маршрута или возврат оплаты за неоказанную услугу с учётом условий настоящей Оферты.
12.4. Небольшой дождь, облачность, прохладная погода или иные погодные условия, не препятствующие безопасному выходу на воду, сами по себе не являются безусловным основанием для отмены прогулки с полным возвратом денежных средств.
12.5. Если прогулка уже началась, но была досрочно завершена по погодным, навигационным или иным причинам безопасности, возврат или перенос рассчитывается индивидуально с учётом фактически оказанной части услуги, расходов Исполнителя и обстоятельств прекращения прогулки.
12.6. При технической неисправности катера до начала прогулки Исполнитель вправе предложить замену катера, перенос прогулки или возврат денежных средств. Если предложенная замена существенно отличается от согласованных условий и не подходит Заказчику, Заказчик вправе отказаться от услуги и запросить возврат оплаты за неоказанную услугу.
12.7. Если прогулка не началась по причине технической неисправности катера, небезопасных погодных условий, навигационных ограничений или иного обстоятельства, препятствующего безопасному оказанию услуги, и Заказчику не подходит предложенный перенос или замена катера, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную услугу.
12.8. Расходы на индивидуально заказанные дополнительные услуги могут удерживаться только в случае, если они фактически понесены Исполнителем, подтверждены и не подлежат возврату соответствующими третьими лицами.

1. Отмена бронирования, отказ от услуги и возврат денежных средств

13.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания, уведомив об этом Исполнителя любым доступным способом связи.
13.2. При отмене бронирования Заказчиком не позднее чем за 48 часов до согласованного времени начала прогулки Исполнитель возвращает Заказчику внесённую оплату в полном объёме, за исключением документально подтверждённых комиссий банков, платёжных систем, агрегаторов и иных третьих лиц, если такие комиссии фактически понесены Исполнителем и не возвращаются соответствующими сервисами.
13.3. При отмене бронирования Заказчиком менее чем за 48 часов до согласованного времени начала прогулки возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с подготовкой и организацией прогулки.
13.4. К фактически понесённым расходам могут относиться комиссии платёжных систем, банков и агрегаторов, расходы на резервирование катера и капитана, подготовка катера к прогулке, оплаченные услуги третьих лиц, декор, цветы, продукты, фотограф, музыканты, гид и иные индивидуально заказанные услуги, оплата причала, перегона катера и иных организационных расходов, а также иные расходы, понесённые Исполнителем для исполнения конкретного бронирования.
13.5. Если Заказчик отменяет прогулку менее чем за 48 часов до согласованного времени начала прогулки, размер фактически понесённых расходов может быть значительным, поскольку катер, капитан и время были зарезервированы под конкретное бронирование.
13.6. Если прогулка не состоялась по вине Исполнителя и Заказчику не была предоставлена подходящая замена или перенос, Заказчику возвращается оплаченная сумма за неоказанную услугу.
13.7. Если прогулка не состоялась по причинам, не зависящим от сторон, включая небезопасную погоду, ограничения навигации или распоряжения уполномоченных органов, стороны в первую очередь согласуют перенос прогулки. Если перенос невозможен, возврат осуществляется с учётом фактических обстоятельств, фактически оказанной части услуги и фактически понесённых расходов Исполнителя.
13.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам банка, платёжной системы или агрегатора.
13.9. Если оплата была произведена банковской картой, возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами банка-эквайера, платёжного сервиса или действующим законодательством Российской Федерации.
13.10. Возврат осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате и сведений, необходимых для проведения возврата.
13.11. Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту или счёт Заказчика может зависеть от банка, платёжной системы или агрегатора.
13.12. Если оплата производилась через агрегатор, срок и порядок возврата могут дополнительно регулироваться правилами соответствующего агрегатора, банка или платёжной системы.

1. Отмена операции оплаты

14.1. Если заказ был оплачен банковской картой, отмена операции оплаты или возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном правилами банка-эквайера, платёжной системы, платёжного сервиса и настоящей Офертой.
14.2. Если отмена операции возможна до фактического списания денежных средств, Исполнитель вправе инициировать отмену операции через банк-эквайер или платёжный сервис.
14.3. Если денежные средства уже списаны, возврат осуществляется как операция возврата на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами и допустимым по правилам банка или платёжного сервиса.
14.4. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю обращение с указанием данных, позволяющих идентифицировать заказ или бронирование: имени, номера телефона, даты прогулки, суммы оплаты, способа оплаты и иных сведений, необходимых для проверки платежа.

1. Ответственность сторон

15.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащую организацию услуги в пределах условий настоящей Оферты и действующего законодательства Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуги или изменение маршрута, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, включая погодные условия, распоряжения органов власти, ограничения движения, действия причальных служб, технические ограничения акватории и иные обстоятельства, которые Исполнитель не мог разумно предотвратить.
15.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременное прибытие к месту посадки, соблюдение правил поведения и безопасности, а также за действия своих гостей.
15.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если фактическое количество пассажиров превышает допустимую вместимость катера. В этом случае услуга может быть оказана только при соблюдении ограничений по вместимости, а возврат денежных средств производится с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя.
15.5. Исполнитель вправе отказать в посадке или досрочно завершить прогулку без возврата стоимости фактически оказанной части услуги, если Заказчик или гости нарушают требования безопасности, находятся в состоянии, создающем угрозу безопасности, не выполняют требования капитана, портят имущество или создают угрозу жизни и здоровью пассажиров, капитана или третьих лиц.

1. Персональные данные

16.1. При оформлении заявки Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для обработки заявки, связи с Заказчиком, бронирования прогулки, исполнения договора, проведения оплаты, направления уведомлений и выполнения требований законодательства.
16.2. К таким данным могут относиться имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о бронировании, переписка с Исполнителем, сведения об оплате и иные данные, которые Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю.
16.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя по адресу: https://balticboat.ru/privacy.
16.4. Оформляя заявку, принимая условия Оферты и/или внося оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании отдельного согласия Заказчика, договора, действий по заключению договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.5. Если Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные третьих лиц, включая гостей, Заказчик подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц на передачу их данных Исполнителю.

1. Разрешения, документы и соблюдение требований законодательства

17.1. Услуги оказываются с соблюдением требований безопасности и действующего законодательства Российской Федерации.
17.2. Услуги оказываются с использованием судов и капитанов, допущенных к эксплуатации и оказанию соответствующих услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17.3. Если для оказания отдельных услуг, использования отдельных судов, причалов, маршрутов или дополнительных сервисов требуются разрешения, согласования, документы на судно, документы капитана или документы третьих лиц, Исполнитель обеспечивает их наличие в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.
17.4. Заказчик понимает, что отдельные маршруты, причалы и форматы прогулок могут быть недоступны из-за сезонных, технических, навигационных, погодных или правовых ограничений.

1. Претензионный порядок

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.
18.2. При возникновении претензий Заказчик вправе направить обращение Исполнителю по контактам, указанным в разделе 20 настоящей Оферты.
18.3. В обращении рекомендуется указать имя Заказчика, номер телефона, дату прогулки, номер или описание бронирования, суть обращения, а также приложить подтверждающие документы, если они имеются.
18.4. Исполнитель рассматривает обращения Заказчиков в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

1. Прочие положения

19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
19.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
19.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отмены или замены новой редакцией.
19.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://balticboat.ru/oferta.

1. Контакты и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Воронцов Владимир Александрович.
Сокращённое наименование: ИП Воронцов В.А.
ИНН: 290407922562.
ОГРНИП: 307290415800011.
Юридический адрес: 165300, Архангельская область, г. Котлас, пер. Слободской, д. 18.
Фактический адрес: 165300, Архангельская область, г. Котлас, пер. Слободской, д. 18.
Телефон: 8 (952) 309-55-55.
E-mail: bangboatclubspb@gmail.com
Сайт: https://balticboat.ru/
Банковские реквизиты
Получатель: Индивидуальный предприниматель Воронцов Владимир Александрович.
Расчётный счёт: 40802810400810291615.
Банк получателя: Банк ВТБ (ПАО).
БИК: 044525411.
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411.
Код валюты счёта: RUR.
По вопросам бронирования, изменения, отмены прогулки, возврата денежных средств и претензий Заказчик может обратиться к Исполнителю по указанным выше контактам.